Field service
Avec Field Services, Comforth Easyfront vous propose une solution dédiée aux équipes présentes sur le terrain et à leurs besoins.

Optimiser le rendement
Field Services est la solution de Salesforce dédiée à vos équipes qui se déplacent auprès de vos clients dans une logique de service (SAV). Field Services permet d’optimiser le rendement de vos équipes terrain, leurs interactions avec vos plateaux téléphoniques et la satisfaction client associée, grâce à des fonctions puissantes :
- Vision partagée de l’historique clients.
- Allocation simplifiée des équipes d’intervention, compétences et matériels nécessaires.
- Echange d’informations entre les techniciens nomades et le service clients.
- Suivi en temps réel des interventions.
- Interactions clients plus efficaces et pushs de nouvelles offres par les équipes terrain.
- Tableaux de bord de suivi de l’activité pour suivre et ajuster très rapidement.
Cas client
Tech Way : Création du SI Client
Filiale du Groupe Foncia, Tech-Way est spécialisée dans la protection incendie, l’hygiène de l’air, la maîtrise des nuisibles et les travaux d’entretien.
Dans un planning très court de 6 mois, Tech-Way souhaitait créer une entreprise de maintenance technique ultra moderne, dotée d’un système d’information entièrement intégré.

Envie d'aller plus loin à nos côtés ?
Un projet clé à mener ? Besoin de s’adapter ou, au contraire, de montrer la voie ? Nous avons hâte d’entendre vos défis et de nous pencher sur leurs solutions !