Innovation continue (TMA)
Fournir une solution de maintenance pour garantir le fonctionnement en production de Salesforce
Résumé de l'offre
Objectifs
Fournir une solution de maintenance permettant de garantir le fonctionnement en production de Salesforce avec les spécificités métiers de votre organisation.
Des cas ou demandes métiers spécifiques peuvent contraindre ou enfreindre des règles mises en place dans les plateformes Salesforce implémentées dans votre organisation. Nous agissons rapidement pour débloquer la situation et vous permettre de continuer à travailler.
Bénéfices
- Continuité de service auprès de vos équipes et de vos clients.
- Pas de perte de chiffre d’affaire liée à une rupture de service.
Mise en oeuvre
Nous vous accompagnons en 3 étapes :
1 – Phase de cadrage et prise de contexte : nous montons en compétence sur vos spécificités métiers et sur vos environnements, afin de prendre la mesure de vos besoins, de votre organisation et votre activité.
2 – Mise en place du service : nous mettons à votre disposition un numéro de téléphone et un outil de gestion de bugs pour suivre les anomalies et les traiter rapidement.
3 – Gouvernance et suivi : nous organisons des points réguliers permettant d’anticiper et de lever tout blocage rapidement.
Durée moyenne d'un projet
- Mise en place : 2 jours.
- Durée de la TMA : en fonction des besoins.
Technologies Salesforce utilisées
Tous les clouds peuvent être pris en charge par cette offre.
Nos Références
Envie d'aller plus loin à nos côtés ?
Un projet clé à mener ? Besoin de s’adapter ou, au contraire, de montrer la voie ? Nous avons hâte d’entendre vos défis et de nous pencher sur leurs solutions !