Centre d’Excellence Salesforce 

Nous réalisons des missions d’accompagnement pour aider nos clients à définir et mettre en place la gouvernance nécessaire pour piloter leurs initiatives Salesforce.

Cette offre permet d’aider les entreprises à trouver le meilleur dispositif de gouvernance possible en fonction de leurs besoins et de leur organisation pour maintenir dans la durée l’utilité, le fonctionnement et la mise à jour des initiatives Salesforce.

• Assurer une continuité post-projet en terme d’évolution de nouveaux besoins à implémenter.
• Assurer une montée en compétences continue et un maintien opérationnel des experts participant au projet.
• Assurer un support continu aux utilisateurs en mode run.
• Etablir une gouvernance pour adresser les roadmaps et arbitrer les nouveaux besoins en mode run.

• Accompagner nos clients dans la mise en place d’une gouvernance à moyen/long-terme et permettre d’identifier les parties prenantes devant intégrer le Centre d’excellence.
• Internaliser l’expertise Salesforce.
• Délivrer de la valeur métier en continu.
• Accélérer l’innovation.
• Industrialiser les processus de livraison.

• Définir le modèle opérationnel (audit).
• Mise en place de l’équipe Centre d’excellence.
• Définition de la gouvernance et des process.
• Stabilisation du run et de l’activité TMA.
• Booster l’adoption.
• Définir la stratégie de release management.

6 à 8 semaines.