Siagi - Système d’Informations Clients

Secteur :

Tertiaire financier / Cautionnement

Durée du projet :

+ 1000 jours

Objectifs du projet

Filiale des grandes banques française, Siagi facilite l’accès au crédit des entreprises artisanales. Siagi, après étude du dossier, donne sa garantie à la banque pour le prêt qu’elle accorde à l’entreprise.

Siagi souhaitait trouver un partenaire sur le long terme pour l’accompagner dans la mise en place de son nouveau Système d’Informations orienté clients.

 

Comforth Easyfront a été choisi afin de réaliser ce projet de SI Clients.

Réalisation

Comforth Easyfront a conçu, réalisé et maintient le front et middle office de Siagi en relation avec ses enjeux et objectifs métiers. De nombreux projets ont vu et voient le jour. Le SI clients recouvre les grands domaines suivants :

 

  • Le référentiel clients,
  • La prise en compte de l’ensemble du processus cœur de métier : construction et instruction des dossiers de cautionnement des petites entreprises,
  • Calculettes de tarification des dossiers,
  • Interfaces avec les différentes briques back-office du SI (gestion des contrats notamment)
  • Intégration d’un nouveau canal front-office à travers les plateformes digitales des banques partenaires.

Bénéfices

  • Robustesse du SI client déployé
  • Rationalisation des procédures internes
  • Complétude et historisation des dossiers clients
  • Vision clients 360°
  • Intégration des partenaires

Chiffres clés

  • Go live date : 2010 à 2019 (lots)
  • + 1000 jours de charge
  • Projet national
Comforth Easyfront nous accompagne depuis de très nombreuses années comme partenaire de référence sur notre système d’information clients. Siagi est épaulé par les équipes de Karoo, qui savent nous faire profiter de leurs retours d’expérience et de leur réactivité. Leur niveau d’expertise, sur le plan fonctionnel comme technique, nous permet d’améliorer notre productivité et de préserver notre avance dans un marché toujours plus concurrentiel.

MICHEL COTTET - Siagi Directeur Général

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