Qualifier et sécuriser votre base client
Améliorez votre connaissance client et fiabilisez vos données grâce à une solution intégrée à votre CRM Salesforce.
Résumé de l'offre
Objectifs
Nous mettons à votre disposition une solution intégrée à votre CRM Salesforce vous permettant d’améliorer votre connaissance de vos clients et de fiabiliser vos données de suivi de ses derniers.
Le suivi quotidien de sa base Contacts / Sociétés est fondamental pour l’activité des entreprises et nécessite un traitement minutieux.
Or, de nombreuses organisations ont recours à des tâches manuelles pour gérer l’exactitude de leurs données. Ces actions manuelles sont consommatrices de temps et sont un impact négatif sur la qualité de données (données erronées, manquantes, pas à jour, données financières…)
Les impacts pour les entreprises sont importants :
- Perte de temps, perte de budget,
- Mauvaise connaissance client,
- Perte de clients potentiels,
- Démarche commerciale non optimisée
- Et une perception négative client
En mettant à disposition une solutions intégrée, notre offre vous permet de :
- Améliorer votre démarche commerciale en fiabilisant vos données dans votre CRM Salesforce
- Assurer une connaissance et une relation client de qualité
- Garantir une utilisation simple et une adoption facile à vos équipes commerciales
- Améliorer la productivité de vos équipes en les recentrant sur leurs activités métiers
Bénéfices
- Process : améliorer la productivité de vos équipes
- Pilotage : assurer un reporting/analyse de qualité sur les données
- Métier : Améliorer la connaissance client de vos équipes
- Fonctionnel : garantir une qualité de données dans le temps et optimiser la gestion de vos référentiels clients et prospects
- Humain : adoption facilitée par vos équipes de l’outil (un seul et même outil, intégration CRM)
- Financière : réduire les couts de gestion de vos données (dédoublonnage, erreurs,…)
Mise en oeuvre
Notre méthode d’accompagnement se décompose en 6 étapes
- Etude et cadrage
- Fiabilisation de l’existant
- Enrichissement de la base
- Implémentation solution
- Maintien des données à jour de façon régulière
- Formation et accompagnement
Durée moyenne d'un projet
2 mois
Technologies Salesforce utilisées
- AppExchange
- Altares,
- Solutions spécifiques
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