Projet Force de vente
Secteur :
Logiciel et services aux particuliers et institutions financièresDurée du projet :
0-200 joursObjectifs du projet
L’entreprise est un éditeur de logiciels de sécurité.
Le 1er lot du projet consistait à organiser les ventes avec Salesforce :
- Gestion des cycles de vente BtoBtoC et BtoB autour des différentes familles de produits et services
- Gestion des interactions clients et vision 360
- Lots à venir : fidélisation, SAV, facturation…
Réalisation
Dans un contexte très agile lié à la structure en « mode startup » de l’éditeur, Comforth Easyfront est intervenu dans la conception et dans l’intégration de Salesforce :
- Finalisation, en ateliers, de la conception des processus commerciaux des équipes ventes de l’éditeur, à la lueur des meilleurs usages et pratiques
- Déploiement de SalesCloud dans une optique de grande flexibilité de façon à pouvoir s’adapter à la très forte croissance de l’entreprise (équipe commerciale x4)
- Intégration avec le site e-commerce (clients, demandes, commandes, retours)
- Projet réalisé en anglais.
Bénéfices
- Traçabilité de l’activité commerciale et contribution à la levée des fonds
- BtoBtoC : Accroissement de la productivité des équipes commerciales.
Fort effet de levier commercial permettant de diminuer le point mort financier - BtoB : accélération des ventes via la vision 360°
Chiffres clés
- Go live date : 2018
- 0-200 jours de charge
- Projet international
Cloud Salesforce utilisé


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