Projet de performance commerciale
Secteur :
BTPDurée du projet :
0-200 jours de chargeObjectifs du projet
Le client est une filiale d’une des plus grandes entreprises mondiale des métiers des concessions et de la construction. La filiale opère en amont des projets de construction et de travaux publics pour aménager les terrains.
L’entreprise souhaite mettre en place une solution lui permettant de développer son chiffre d’affaires et d’améliorer de façon opérationnelle les performances commerciales au sein de l’ensemble du Groupe.
Les objectifs de ce projet sont les suivants:
- Améliorer la connaissance client,
- Fluidifier et optimiser chaque étape de la démarche commerciale,
- Piloter la force de vente sur la base de reporting métiers correspondant aux différentes étapes clés de l’activité commerciale.
Réalisation
Comforth-Karoo a réalisé des ateliers de cadrage du projet avec les métiers, puis réalisé le projet qui couvre les domaines fonctionnels suivants :
- Référentiel Comptes et Contacts,
- Référentiel Acteurs et Chantiers,
- Plans d’action commerciaux,
- Suivi des affaires et gestion des comptes-rendus,
- Bibliothèque de documents,
- Pilotage des objectifs et tableaux de bord commerciaux,
- Analyses statistiques.
Bénéfices
- Pilotage des objectifs commerciaux simplifié,
- Amélioration de la connaissance du marché (clients et prescripteurs),
- Homogénéisation des pratiques commerciales au sein du groupe,
- Maîtrise des partages et des accès aux données.
Chiffres clés
- Go live date : 2017
- 0-200 jours de charge
- Projet national
Cloud Salesforce utilisé



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