Plateforme de gestion des réparations des véhicules
Secteur :
Assurance et gestion d’actifsDurée du projet :
200-500 joursObjectifs du projet
Cette assurance a développé une centrale d’achat de pièces automobiles et réparation en utilisant les technologies Salesforce, pour répondre aux besoins des véhicules sinistrés qu’elle assure.
- Création du chiffrage depuis un système externe
- Eligibilité du chiffrage et disponibilité des fournisseurs des pièces
- Commande des pièces en ligne avec le choix des pièces alternatives à un prix plus avantageux
- Suivi de la réparation
- Facturation
- Réalisation
Réalisation
Comforth Easyfront est intervenu dans :
- Conception et construction de la solution Tests avant livraison
- Automatisation du déploiement
- Support à la Recette utilisateurs
- Appels vers et depuis des systèmes externes
- « Proof of Concept » pour valider la viabilité et la pertinence de la plateforme
- Définition des releases comprenant des correctifs/évolutions de l’application ou déploiement pour une nouvelle entité
Bénéfices
- Prise en compte européenne de la gestion des réparations via une plateforme unique
- Homogénéisation des processus entre pays
- Couverture du cycle métier de bout en bout
- Pilotage et suivi de l’activité
Chiffres clés
- 500 – 1 000 jours de charge
- Go live : Depuis 2016
- Projet national / international
Cloud Salesforce utilisé



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