Marketing Audit & Adoption

Notre offre est à destination des clients utilisant déjà Salesforce Marketing Cloud mais qui souhaitent optimiser l’utilisation de leur plateforme, et mettre en œuvre de nouvelles fonctionnalités sous la forme de quick wins.

Pour les clients ayant mis en œuvre la solution Salesforce marketing Cloud, les résultats ne sont pas toujours à la hauteur des attentes et de l’investissement et des difficultés peuvent survenir :

• Mise en œuvre de la stratégie marketing incomplète et/ou difficile
• Des journeys peu efficaces
• Pas de calcul du ROI des campagnes
• Indicateurs de délivrabilité en déclin
• Difficultés d’accès et de manipulation des données par les utilisateurs métier – Mauvais orchestration des canaux
• Mauvaise connaissance des possibilités de l’outil

Notre offre propose les services suivants :

• Amélioration de l’engagement client
• Mesure de l’impact de chaque campagne afin de justifier ma consommation des budgets marketing
• Mise en œuvre d’un data driven marketing
• Amélioration de la connaissance client
• Gagner en efficacité Innovation pour un marketing up to date

Nous proposons un audit sur la base des ces 3 piliers principaux :

• Etude la performance marketing
• Analyse de la data consistency
• Audit de l’adoption des équipes et du taux d’utilisation des fonctionnalités

Sur la base de ces conclusion, nous proposons un plan d’actions sur la base de quick wins.

1 mois