Digitaliser vos processus métiers avec Lightning Plateforme

Utiliser Lightning plateforme de Salesforce pour fluidifier vos activités et vos processus métiers, et pour fournir à vos clients ou partenaires une expérience personnalisée, automatisée et fluide.

Dans des contextes conjoncturels (confinement, télétravail généralisé) ou structurels (digitalisation des relations, décommissionnement d’applications vieillissantes ou consommatrices de temps), les entreprises sont amenées à repenser leurs processus et leurs systèmes d’informations.

Cela peut concerner des processus de bout en bout (exemple : Lead-to-cash) mais aussi parfois s’adresser uniquement à un point spécifique d’un processus (exemple : signature électronique, processus d’achat, dématérialisation des factures, applications de gestion, de suivi de référentiels ou d’activités, workflows à modéliser etc.)

Il est donc nécessaire de répondre à une problématique cœur de métier et non CRM qui est un sujet transverse à toute entreprise.

Notre offre « Digitaliser vos processus métiers » a pour objectif d’appréhender votre contexte IT et métiers et de vous proposer l’interface la plus adaptée à vos clients ou partenaires.

L’application offre toutes les fonctionnalités nécessaires à la création d’une solution métier personnalisée quelque soit le métier.

Les cas d’usage sont quasiment sans limite (ERP, Asset Management, Employee Engagement, Project Portfolio, Gestion des demandes de formation, Gestion des dossiers d’achat et de vente, Collecte budgetaire etc.)

Selon l’application déployée :

• Gain de productivité​ Fluidification des processus​​
• Meilleure connaissance client​​
• Augmentation du chiffre d’affaires​​
• Amélioration de l’expérience client​​​
• Pilotage amélioré des activités​​
• Collaboration dans l’application
• Meilleur ROI sur le prix des licences Salesforce pour les utilisateurs existants

Notre offre est basée sur une méthodologie en 4 à 5 étapes suivants les contextes :

• Audit de la couverture des systèmes existants
• Cadrage du projet (périmètre, planning, budget, dispositif)
• Implémentation basée sur les fonctionnalités standards en utilisant la puissance du Framework
• Salesforce pour réaliser des applications (Objets, workflow, règles d’approbation etc.)
• Intégration avec des Appexchange (si nécessaire)
• Accompagnement dans la conduite du changement.

Suivant la complexité du processus à couvrir :

• 2 à 8 semaines en méthodologie Quick Start
• 4 à 12 mois pour les projets complexes