CRM pour la régie publicitaire

Dans sa démarche stratégique de transformation digitale de ses outils de vente, cette presse régionale quotidienne souhaite mettre en place un projet pilote intégrant Salesforce à sa BU Régie Automobile. Ce socle solide devant être ensuite étendu à toutes les autres BU.

Ses objectifs :

• Optimiser l’efficacité et la productivité commerciale
• Faciliter l’application de la politique commerciale et tarifaire et contrôler la négociation des remises
• Formaliser et fluidifier le processus de vente et fournir une meilleure analyse et un meilleur pilotage
• Intégrer l’outil au backoffice de la structure

Comforth Easyfront est intervenu sur l’ensemble des étapes suivantes :

• Cadrage du projet par des ateliers avec les différents métiers
• Prototypage, puis paramétrage de la solution Salesforce
• Mise en œuvre du Sales Cloud et de Chatter (fil de discussion en temps réel)
• Mise en œuvre de Salesforce 1 sur iPad pour développer les usages mobiles
• Intégration avec le backoffice (Publissimo),Google…
• Mise en œuvre de composants Appexchange

• Amélioration de la productivité commerciale de la BU régie Auto
• Mise en place du socle pour les futures BU
• Homogénéisation et efficacité du processus commercial
• Meilleure orientation des actions commerciales

• Go live date : 2017
• 200-500 jours de charge
• Projet national