Les nouveautés clés de la Salesforce Release Spring ‘25

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Désormais pouvant être triées sur plusieurs colonnes.

C’est un paramétrage à faire au niveau de chaque utilisateur, on ne peut pas l’enregistrer comme vue par défaut.

Droits et Permissions – View all fields / View all records

Une nouvelle option est disponible lors de la configuration des droits au niveau d’un objet : « View All Fields ». Elle permet de donner accès à tous les champs d’un objet.
Pour plus de clarté, l’option « View All » a été renommée en « View All Records » et permet toujours de donner accès à l’ensemble des enregistrements d’un objet donné (de la même façon, « Modify All » a été renommé en « Modify All Records »).

Amélioration des résumés de Permission Set et Permission Set Groups

On peut dorénavant directement ajouter ou retirer un permission set depuis le résumé du permission set group :

De la même façon, on peut directement retirer une permission ou un utilisateur depuis l’écran de résumé d’un permission set :

Limite sur le nombre d’éléments récupérés dans un Get Records 

On peut maintenant définir le nombre maximum d’enregistrements ramenés par un Get Records ce qui permet d’améliorer les performances des requêtes et d’éviter d’atteindre les limites de la plateforme.

Ajout d’une pièce jointe dans l’élément Send Email

Une nouvelle valeur « Attachment Id » permet d’intégrer une ou plusieurs pièces jointes lors de l’envoi d’un email via l’action Send Email :

Possibilité de faire un « inner join » dans un « Transform » 

L’élément Transform permet maintenant de faire l’équivalent d’une jointure interne (« inner join ») entre 2 collections. Les autres types de jointures ne sont pas encore supportés.

Intégration d’un indicateur de progression (Path) 

Il est maintenant possible, en standard, d’intégrer un indicateur de progression dans les screenflows. On peut définir soit une progression avec des étapes représentées par des points soit mettre en place un véritable path :

Validation d’écran en temps réel  

Le lancement des contrôles de validation d’un écran peut dorénavant se faire en temps réel et sans avoir à tenter de passer à l’écran suivant ce qui va considérablement améliorer l’expérience utilisateur.

Encore plus de possibilités avec Einstein pour les Flows (nécessite des licences donnant accès à Einstein Generative AI)

Création d’un flow à partir de consignes en langage naturel

Il est possible de créer un brouillon de flow à partir de consignes en langage naturel. On peut affiner le résultat et indiquer au fur et à mesure si l’on est satisfait ou non du résultat pour permettre à l’IA de proposer des résultats de plus en plus pertinents :

Résumé d’un flow 

L’option Summarize Flow permet d’avoir un résumé explicite de n’importe quel flow :

On peut même choisir de l’allonger ou le raccourcir en fonction du résultat obtenu.

La release Spring ’25 de Salesforce introduit de nombreuses améliorations et fonctionnalités à la pointe de l’innovation, dans Agentforce et Data Cloud :

End-to-End Scale (1K lines) – Gagnez en efficacité sur les grandes transactions 

Les équipes commerciales peuvent désormais gérer des devis et commandes jusqu’à 1 000 lignes sans latence grâce à une API améliorée. Cette évolution simplifie le traitement des bundles complexes et des commandes multisites, assurant une plus grande fluidité et une meilleure productivité des équipes de vente.

Deep Clone – Accélérez la mise sur le marché de vos produits 

Créez plus rapidement de nouveaux produits et bundles grâce à la duplication intelligente. Cette fonctionnalité permet de répliquer des entités et leurs relations tout en excluant certains champs ou en définissant des règles de substitution. Un gain de temps considérable pour une mise sur le marché plus rapide.

Generative Product Description – Automatisez la rédaction de vos fiches produits

Grâce à l’intelligence artificielle, Salesforce génère des descriptions de produits engageantes et alignées avec votre marque. Plus besoin de passer des heures à rédiger manuellement : un gain de temps significatif pour une mise en ligne plus rapide et une meilleure expérience utilisateur.

Mega Menu – Facilitez la navigation dans votre catalogue produit 

Les marchands disposant de vastes catalogues peuvent désormais offrir à leurs clients une navigation plus claire et intuitive. Par défaut sur les nouvelles boutiques D2C (« Direct-to-Consumer »), ce Mega Menu est aussi disponible pour les sites existants via un simple glisser-déposer. Il permet d’organiser les produits par catégories, d’intégrer des liens rapides vers les marques et les pages de service client. Résultat : une meilleure expérience utilisateur, une navigation optimisée et des conversions boostées.

Large Order Servicing – Gérez des commandes volumineuses avec facilité 

Fini les contraintes liées aux commandes complexes ! Cette nouvelle fonctionnalité permet de traiter des commandes allant jusqu’à 2 000 lignes de produits et 1 000 groupes de livraison. Les agents de service peuvent désormais annuler, retourner ou appliquer des remises sur ces grandes commandes avec un moteur de recherche intuitif et des modifications en masse. Une gestion plus fluide et plus efficace des commandes volumineuses pour une satisfaction accrue des clients.

Stripe BYOG – Intégrez Stripe à Salesforce Payments sans friction 

Si vous utilisez déjà un compte Stripe, vous pouvez désormais le connecter directement à Salesforce Payments. Cette option permet d’accepter les paiements de manière native sans devoir souscrire à une nouvelle solution, simplifiant ainsi l’intégration et réduisant les coûts. Un moyen efficace de fluidifier le processus de paiement et d’améliorer l’expérience client.

Orders Analytics Dashboard – Suivez vos commandes en un clin d’œil 

Optimisez la gestion de vos ventes grâce à un tableau de bord avancé qui permet d’analyser les volumes de commandes, les retours et la performance des livraisons. Disponible depuis Commerce Setup Assistant, cet outil aide à mieux comprendre les tendances d’achat et à ajuster votre stratégie commerciale. Un atout précieux pour maximiser votre rentabilité et améliorer la satisfaction client.

D2C Store in Foundations – Testez le D2C Store sans engagement

Le modèle D2C permet de supprimer tout intermédiaire dans le processus de vente d’un produit. Les entreprises peuvent désormais tester plus facilement les capacités du D2C Store grâce à Salesforce Foundations, un add-on gratuit qui unifie les fonctionnalités de Sales, Service, Marketing, Commerce et Data Clouds. Une opportunité unique d’explorer les bénéfices du commerce direct sans engagement initial.

Améliorations Apex

• Compression et extraction de fichiers zip : Nouvelle fonctionnalité disponible.
• Formules dynamiques : Classes disponibles dans « FormulaEval » pour créer et évaluer les formules dynamiques. Prise en charge de l’accès aux champs polymorphiques et aux lookups.
• Nouvelles limites de requêtes Apex simultanées : Basé sur le nombre de licences.

LWC

• Développement local (sandbox) : Disponible pour prévisualiser les composants instantanément sans recharger les pages.
• Nouveau Lightning design system (SLDS 2 en bêta) : Support pour créer des interfaces utilisateur adaptatives.
• Améliorations des performances pour mobile : Extensions VS Code pour signaler et résoudre les problèmes liés aux performances mobile et hors ligne.

Outils de développement

• Améliorations de l’Agentforce pour développeurs : Outils IA pour améliorer la rédaction de code.
• Mises à jour de Salesforce CLI : Ajout de nombreuses commandes : Exportations de données, Commandes pour faciliter le BulkV2, appels REST, instructions GraphQL