Change Management
Mettre en œuvre la stratégie de conduite du changement de votre projet d’implémentation CRM
Résumé de l'offre
Objectifs
Nous réalisons des missions d’accompagnement pour aider nos clients à définir et mettre en œuvre leur stratégie de conduite du changement dans leur projet d’implémentation CRM.
Notre offre a pour objectif de :
- Accompagner nos clients dans la définition de leur stratégie de Change Management en mettant en place des plans de communications, de formation ou de déploiement.
- Améliorer l’efficacité d’utilisation en optimisant l’exploitation des fonctionnalités de l’outil.
- Permettre la montée en compétence de leurs équipes.
- Accélérer l’adoption pour augmenter le ROI.
Bénéfices
Les équipes Comforth Easyfront mixent compétences fonctionnelles et sectorielles leur permettant ainsi de proposer des stratégies de Change Management adaptées à vos plateformes mais également à vos collaborateurs.
Nos consultants travaillent avec vos équipes pour :
- Vous proposer une stratégie personnalisée d’accompagnement source de valeur.
- Mettre en place un plan de communication interactif et des parcours pédagogiques adaptés aux attentes de votre secteur et de votre population.
- Définir une gouvernance permettant un suivi personnalisé et des bénéfices mesurables dans le temps.
Mise en oeuvre
Nous accompagnons nos clients, de l’analyse à la mesure de l’efficacité de la stratégie :
- Analyse de la situation (fonctionnelle, organisationnelle, humaine etc.).
- Définition de la stratégie personnalisée.
- Création des supports.
- Mise en œuvre de la stratégie.
- Accompagnement au quotidien des équipes.
- Mesure de l’efficacité.
Durée moyenne d'un projet
Entre 6 semaines et 3 mois.
Technologies Salesforce utilisées
Cette offre s’adresse à l’intégralité de nos clients indépendamment des clouds utilisés. La taille et la complexité des initiatives Salesforce doivent néanmoins nécessiter une gouvernance de ce type.
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Nos Références
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